DECORATIEF

Veelgestelde vragen

✔ Wereldwijde verzending mogelijk
✔ Eventuele verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming
✔ Gratis verzending naar de Benelux

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw artikel op tijd en in perfecte staat bij u aankomt.

Wat moet ik doen als er iets ontbreekt of beschadigd is in mijn pakket?

U kunt een retour aanvragen via het volgende formulier.

Hoe kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code van het transportbedrijf.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten worden automatisch berekend op basis van de afleverlocatie, het gewicht en het totale volume van de bestelde artikelen, om u zo eerlijk mogelijke kosten te garanderen. Bij elke bestelling geven we het exacte bedrag aan bezorgkosten aan zodra u het afleveradres en de transportmethode heeft geselecteerd, nog voor de bevestiging van uw bestelling.

Wat zijn de levertijden?

Afhankelijk van uw land en de bestelde artikelen zou uw bestelling 3 tot 14 werkdagen na verzending moeten aankomen.

Hoe worden mijn pakketten ingepakt?

Al onze pakketten worden met de grootste zorg ingepakt. Onze meest breekbare artikelen worden met extra zorg verpakt, maar het kan voorkomen dat goederen tijdens het transport beschadigd raken. Mocht u beschadigde artikelen ontvangen, dan vragen wij u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om een terugbetaling of vervanging te garanderen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

In theorie wordt elke bestelling die voor 11:00 uur is geplaatst nog dezelfde dag verwerkt. Niettemin kan de voorbereiding en verwerking van een bestelling afhankelijk van de artikelen langer duren en 1 tot 2 werkdagen in beslag nemen. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een bevestigingsmail en, indien beschikbaar, een track & trace-nummer.

Hoe meld ik mijn retourzending aan?

Je kunt een retour aanvragen via het volgende formulier.

Bij Nouvo Mundo maken we van samenwerking een prioriteit om creativiteit in elk ontwerp te stimuleren. Door samen te werken met bedrijven en ontwerpers, brengen we unieke vaardigheden en perspectieven aan tafel en helpen we ontwerpers, projecten en succesvolle ondernemingen vooruit.

MELD JE HIER AAN